Informativa sulla privacy

PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Need Care S.r.l., titolare del marchio LonelyNightsClub, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, effettuano acquisti, creano un account o utilizzano i servizi offerti tramite il negozio online.

Il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del negozio online.

La presente Informativa è redatta ai sensi del:

Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR");
Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018;
ulteriore normativa nazionale ed europea applicabile.

L'utilizzo del sito implica la presa visione della presente Informativa.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Need Care S.r.l.

Titolare del marchio LonelyNightsClub

Sede legale:

Via degli Osci 33

04022 Fondi (LT)

Italia

Partita IVA: IT07086011009

REA: LT - 192424

PEC: imminf@pec.it

E-mail:

m.berardi@needcare.it

3. Definizioni

Ai fini della presente Informativa:

Dato personale

qualsiasi informazione riferibile ad una persona fisica identificata o identificabile.

Trattamento

qualsiasi operazione effettuata sui dati personali, compresa raccolta, registrazione, conservazione, consultazione, modifica, comunicazione, cancellazione o distruzione.

Interessato

la persona fisica cui si riferiscono i dati personali.

Titolare del trattamento

Need Care S.r.l.

Responsabile del trattamento

qualsiasi soggetto che tratta dati personali per conto del Titolare.

4. Quali dati raccogliamo

A seconda dell'utilizzo del sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi

nome;
cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono.

Dati di spedizione

indirizzo;
città;
CAP;
provincia;
Paese.

Dati di fatturazione

Qualora necessari ai fini fiscali:

nome o ragione sociale;
codice fiscale;
partita IVA;
indirizzo di fatturazione.

Dati relativi agli ordini

Potremmo raccogliere informazioni relative a:

prodotti acquistati;
cronologia ordini;
resi;
rimborsi;
preferenze di acquisto;
carrello;
lista dei desideri (ove disponibile).

Dati dell'account

Qualora venga creato un account cliente potremo raccogliere:

credenziali di accesso;
indirizzi salvati;
cronologia degli ordini;
preferenze dell'account.

Le password vengono gestite mediante sistemi di protezione e non sono leggibili dal nostro personale.

Comunicazioni

Qualora l'utente ci contatti, potremo conservare:

richieste di assistenza;
messaggi;
allegati;
fotografie;
recensioni;
comunicazioni successive all'acquisto.

Dati tecnici

Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente:

indirizzo IP;
browser;
sistema operativo;
dispositivo;
identificativi tecnici;
lingua;
pagine visitate;
data e ora degli accessi;
log di sistema;
tempo di permanenza.

Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy.

5. Come raccogliamo i dati

I dati personali vengono raccolti:

direttamente dall'utente;
durante la navigazione;
durante la creazione dell'account;
durante un acquisto;
tramite cookie;
durante l'iscrizione alla newsletter;
durante le richieste di assistenza;
mediante i servizi messi a disposizione dalla piattaforma Shopify.

6. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità lecite.

In particolare utilizziamo i dati per:

Gestione degli ordini

elaborazione degli acquisti;
gestione dei pagamenti;
produzione dei prodotti;
spedizione;
assistenza post-vendita;
gestione dei resi;
gestione dei rimborsi.

Gestione dell'account

Per consentire:

registrazione;
autenticazione;
cronologia ordini;
gestione degli indirizzi;
preferenze.

Assistenza clienti

Per rispondere a:

richieste;
reclami;
segnalazioni;
informazioni.

Obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi:

fiscali;
contabili;
civilistici;
previsti dalla normativa applicabile.

Sicurezza

Per:

prevenzione delle frodi;
sicurezza del sito;
tutela dei nostri diritti;
protezione degli utenti.

Analisi statistiche

Per migliorare:

funzionalità del sito;
prestazioni;
esperienza dell'utente.

Marketing

Previo consenso, potremo inviare:

newsletter;
offerte;
promozioni;
aggiornamenti sul brand;
comunicazioni commerciali.

L'utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.

7. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.

Le basi giuridiche sono:

esecuzione del contratto;
adempimento di obblighi di legge;
consenso dell'interessato;
legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dalla normativa.

Utilizzo della piattaforma Shopify

Il presente negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, fornita da Shopify Inc. e dalle società appartenenti al gruppo Shopify.

Shopify mette a disposizione l'infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del sito e dei servizi offerti, inclusi, a titolo esemplificativo:

hosting del negozio online;
gestione tecnica della piattaforma;
gestione del catalogo prodotti;
checkout;
elaborazione degli ordini;
gestione degli account cliente;
strumenti di sicurezza;
prevenzione delle frodi;
servizi di monitoraggio delle prestazioni;
ulteriori funzionalità necessarie all'erogazione dei servizi.

Per consentire il corretto funzionamento della piattaforma, Shopify può raccogliere, utilizzare, conservare ed elaborare dati personali dell'utente secondo quanto previsto dalla propria Informativa sulla Privacy e dalla documentazione contrattuale applicabile.

Need Care S.r.l. utilizza Shopify quale piattaforma tecnologica per la gestione del proprio negozio online.

Alcuni trattamenti di dati personali possono essere effettuati direttamente da Shopify o da società appartenenti al gruppo Shopify nell'ambito dei servizi forniti dalla piattaforma. Tali trattamenti sono disciplinati dalla documentazione e dalle informative predisposte da Shopify, che opererà nei ruoli previsti dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy di Shopify.

9. Pagamenti

Per garantire la sicurezza delle transazioni utilizziamo esclusivamente fornitori di pagamento specializzati.

I pagamenti possono essere elaborati, a seconda del metodo selezionato dal cliente, tramite:

Shopify Payments;
PayPal;
Klarna (ove disponibile).

I dati relativi alle carte di pagamento non vengono memorizzati da Need Care S.r.l.

Le informazioni finanziarie vengono elaborate direttamente dai rispettivi fornitori mediante connessioni protette e secondo le proprie informative sulla privacy.

Need Care S.r.l. riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine e dell'avvenuto pagamento.

10. Produzione e spedizione degli ordini

Per la produzione e la spedizione dei prodotti ci avvaliamo di partner produttivi e logistici accuratamente selezionati.

Al fine di consentire la corretta esecuzione dell'ordine, potranno essere comunicati a tali soggetti esclusivamente i dati strettamente necessari, quali:

nome e cognome;
indirizzo di spedizione;
recapito telefonico (ove richiesto);
dettagli relativi ai prodotti ordinati.

I partner incaricati trattano tali dati esclusivamente nella misura necessaria all'erogazione dei servizi loro affidati e nel rispetto della normativa applicabile.

11. Newsletter e comunicazioni commerciali

Qualora l'utente presti il proprio consenso, Need Care S.r.l. potrà utilizzare l'indirizzo e-mail fornito per l'invio di:

newsletter;
offerte commerciali;
promozioni;
comunicazioni relative ai prodotti;
novità riguardanti il marchio LonelyNightsClub.

L'utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattandoci direttamente.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

12. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il presente sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del negozio online, migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e, previo consenso dell'utente ove richiesto, proporre contenuti e comunicazioni personalizzate.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Cookie tecnici

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e consentono, ad esempio:

la navigazione tra le pagine;
la gestione del carrello;
l'accesso all'account cliente;
la conclusione degli ordini;
la sicurezza del sito.

L'utilizzo di tali cookie non richiede il consenso dell'utente.

Cookie analitici

Previo consenso, il sito può utilizzare cookie analitici per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito, al fine di migliorarne prestazioni, contenuti e funzionalità.

Cookie di marketing e profilazione

Previo consenso dell'utente, il sito può utilizzare cookie di marketing e tecnologie analoghe per:

misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;
mostrare contenuti promozionali pertinenti;
effettuare attività di remarketing;
comprendere le preferenze degli utenti.

Servizi di terze parti

Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi che installano o utilizzano cookie o tecnologie analoghe, tra cui, a titolo esemplificativo:

Shopify;
Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel (Facebook e Instagram);
Shopify Analytics.

L'utilizzo di tali strumenti è disciplinato anche dalle rispettive informative privacy e cookie predisposte dai relativi fornitori.

Gestione del consenso

L'utente può gestire o modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie mediante il banner dei cookie presente sul sito oppure tramite le impostazioni del proprio browser, fermo restando che la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

13. Servizi di analisi e marketing

Per comprendere il funzionamento del sito e migliorare i servizi offerti, potremmo utilizzare strumenti messi a disposizione da soggetti terzi, tra cui:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel (Facebook e Instagram);
Shopify Analytics;
ulteriori strumenti eventualmente integrati nella piattaforma Shopify.

Tali strumenti possono raccogliere informazioni relative all'utilizzo del sito, nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e della normativa applicabile.

14. Condivisione dei dati personali

Need Care S.r.l. comunica i dati personali esclusivamente quando ciò sia necessario per l'erogazione dei servizi richiesti o per adempiere ad obblighi di legge.

I dati potranno essere condivisi, ove necessario, con:

Shopify e le società del gruppo Shopify;
fornitori di servizi di pagamento;
partner produttivi e logistici;
fornitori di servizi informatici e cloud;
consulenti fiscali, legali e amministrativi;
autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

Need Care S.r.l. non vende né cede a terzi i dati personali degli utenti per finalità commerciali.

15. Trasferimenti internazionali dei dati

Per l'erogazione dei servizi offerti dal sito, alcuni dati personali potrebbero essere trattati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo da parte di Shopify o di altri fornitori di servizi utilizzati.

In tali casi, i trasferimenti saranno effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), mediante l'adozione delle garanzie previste dalla normativa vigente, incluse, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti giuridici idonei.

Need Care S.r.l. seleziona esclusivamente fornitori che dichiarano di adottare misure adeguate per la protezione dei dati personali e per il rispetto della normativa applicabile.

16. Conservazione dei dati personali

Need Care S.r.l. conserva i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa vigente.

In particolare:

i dati relativi agli ordini saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;
i dati dell'account cliente saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione dell'account o per il tempo necessario al corretto funzionamento dello stesso;
i dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, per il periodo consentito dalla normativa vigente;
i dati raccolti mediante cookie saranno conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei singoli strumenti utilizzati.

Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere ad obblighi di legge, tutelare un diritto in sede giudiziaria o soddisfare richieste provenienti dalle Autorità competenti.

17. Sicurezza dei dati

Need Care S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Tra le misure adottate rientrano, ove applicabili:

utilizzo di connessioni protette (HTTPS);
sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;
aggiornamento periodico dei sistemi informatici;
utilizzo di fornitori qualificati per l'infrastruttura tecnologica;
procedure interne volte a limitare l'accesso ai dati esclusivamente al personale autorizzato.

Pur adottando adeguate misure di sicurezza, nessun sistema informatico o trasmissione di dati tramite Internet può garantire un livello di sicurezza assoluto. L'utente prende atto di tale circostanza e utilizza il sito nella consapevolezza dei rischi normalmente connessi all'utilizzo delle reti telematiche.

18. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
accedere ai dati personali;
richiederne la rettifica;
richiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
ottenere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa;
ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità);
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

Per tutelare la riservatezza dei dati personali, potremmo richiedere informazioni aggiuntive necessarie alla verifica dell'identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

19. Reclami

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o di adire le competenti autorità giudiziarie, secondo quanto previsto dagli articoli 77, 78 e 79 del GDPR.

Prima di presentare un reclamo, invitiamo comunque l'utente a contattarci direttamente. Faremo il possibile per chiarire ogni dubbio e individuare una soluzione rapida e soddisfacente.

20. Dati dei minori

Il sito web e i servizi offerti da LonelyNightsClub non sono destinati a soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Need Care S.r.l. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

Qualora venissimo a conoscenza dell'acquisizione involontaria di dati personali riferibili a un minore, provvederemo alla loro tempestiva cancellazione nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

21. Collegamenti a siti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Need Care S.r.l. non esercita alcun controllo sul contenuto di tali siti né sulle modalità con cui essi trattano i dati personali degli utenti.

L'accesso ai siti e ai servizi di terze parti avviene sotto l'esclusiva responsabilità dell'utente.

Si invita pertanto a consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali a tali soggetti.

22. Modifiche alla presente Informativa

Need Care S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, anche al fine di adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

23. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Need Care S.r.l.
Titolare del marchio LonelyNightsClub

Sede legale
Via degli Osci 33
04022 Fondi (LT)
Italia

Partita IVA: IT 07086011009
REA: LT - 192424
PEC: imminf@pec.it

E-mail: m.berardi@needcare.it