Termini e condizioni del servizio

1. Premessa

Benvenuto su LonelyNightsClub.

Il presente sito web è gestito da Need Care S.r.l., titolare del marchio LonelyNightsClub.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'accesso al sito web, la navigazione, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione tramite il negozio online.

Accedendo al sito o effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

Qualora l'utente non intenda accettarle, è invitato a non utilizzare il sito.

Le presenti Condizioni devono essere lette congiuntamente alla:

Privacy Policy;
Cookie Policy;
Politica Resi e Rimborsi;

che costituiscono parte integrante della documentazione contrattuale del sito.

2. Dati del venditore

Il venditore dei prodotti commercializzati tramite il presente sito è:

Need Care S.r.l.

Titolare del marchio LonelyNightsClub

Sede legale

Via degli Osci 33

04022 Fondi (LT)

Italia

Partita IVA

IT07086011009

REA

LT - 192424

PEC

imminf@pec.it

E-mail

m.berardi@needcare.it

3. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano:

la navigazione sul sito;
la registrazione dell'account;
gli acquisti effettuati tramite il negozio online;
i pagamenti;
le spedizioni;
i resi;
tutti i servizi offerti tramite il sito.

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano salvi tutti i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.

4. Requisiti per l'utilizzo del sito

L'utilizzo del sito è consentito esclusivamente a persone che abbiano la capacità di concludere contratti vincolanti ai sensi della normativa applicabile.

Qualora venga creato un account personale, l'utente si impegna a:

fornire dati corretti e aggiornati;
mantenere riservate le proprie credenziali;
non cedere il proprio account a terzi;
utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite.

L'utente è responsabile di tutte le attività svolte mediante il proprio account.

Need Care S.r.l. potrà sospendere o chiudere un account in caso di utilizzo illecito o contrario alle presenti Condizioni.

5. Prodotti

Need Care S.r.l. presta la massima attenzione affinché descrizioni, fotografie e informazioni relative ai prodotti siano il più possibile accurate.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrativa e rappresentano i prodotti nel modo più fedele possibile.

Tuttavia, possono verificarsi leggere differenze dovute a:

impostazioni del monitor;
dispositivo utilizzato;
illuminazione;
processi produttivi;
normali tolleranze del settore tessile.

Tali differenze non costituiscono difetto del prodotto.

Need Care S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento:

descrizioni;
fotografie;
disponibilità;
specifiche tecniche;
assortimento;
prezzi.

6. Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale

Per la realizzazione di alcuni contenuti presenti sul sito, Need Care S.r.l. può avvalersi di strumenti di Intelligenza Artificiale (IA).

L'Intelligenza Artificiale può essere utilizzata, a titolo esemplificativo, per la creazione o l'elaborazione di:

immagini promozionali;
ambientazioni;
modelli virtuali;
elementi grafici;
illustrazioni;
concept creativi;
design destinati ai prodotti;
contenuti di marketing.

Tali contenuti sono successivamente selezionati, verificati ed eventualmente modificati dal team di LonelyNightsClub prima della loro pubblicazione.

L'utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale ha finalità esclusivamente creative, illustrative e promozionali e non modifica la responsabilità di Need Care S.r.l. in merito alle informazioni essenziali relative ai prodotti offerti in vendita.

Le immagini generate mediante Intelligenza Artificiale non rappresentano necessariamente persone, luoghi o situazioni realmente esistenti.

I design grafici presenti sui prodotti possono essere sviluppati anche con il supporto di strumenti di Intelligenza Artificiale e successivamente elaborati o adattati da Need Care S.r.l.

7. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata con regolarità.

Tuttavia, potrebbero verificarsi situazioni nelle quali un articolo risulti non più disponibile dopo la conclusione dell'ordine.

In tali casi il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

rimborso;
sostituzione con altro prodotto disponibile;
attesa del riassortimento.

8. Procedura di acquisto

L'invio dell'ordine costituisce una proposta contrattuale di acquisto.

Prima della conferma dell'ordine il cliente può verificare:

prodotti selezionati;
quantità;
prezzi;
spese di spedizione;
indirizzo di consegna;
metodo di pagamento.

L'ordine sarà considerato definitivamente concluso esclusivamente dopo l'accettazione da parte di Need Care S.r.l.

9. Accettazione dell'ordine

La semplice ricezione automatica dell'ordine non costituisce accettazione dello stesso.

Need Care S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi previsti dalla legge o qualora ricorrano circostanze quali, a titolo esemplificativo:

indisponibilità del prodotto;
errori materiali nel prezzo o nella descrizione;
dati incompleti o inesatti;
sospetto di frode;
utilizzo illecito del sito;
mancato pagamento;
eventi di forza maggiore.

In tali casi sarà disposto il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

10. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.

I pagamenti possono essere effettuati mediante i sistemi resi disponibili sul sito, tra cui Shopify Payments, PayPal ed eventuali ulteriori metodi di pagamento attivati.

Need Care S.r.l. non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

11. Produzione e spedizione dei prodotti

I prodotti offerti da LonelyNightsClub possono essere realizzati su richiesta tramite partner produttivi accuratamente selezionati.

Per tale motivo, la produzione dell'articolo ha generalmente inizio dopo la conferma dell'ordine.

I tempi di produzione e consegna indicati sul sito sono da considerarsi puramente indicativi e potrebbero subire variazioni dovute, a titolo esemplificativo:

tempi di produzione;
elevato volume di ordini;
festività;
controlli doganali;
ritardi dei corrieri;
eventi di forza maggiore;
circostanze non direttamente imputabili a Need Care S.r.l.

Need Care S.r.l. si impegna a monitorare l'evasione degli ordini e a fornire assistenza al cliente durante tutte le fasi dell'acquisto.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati di spedizione inseriti prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente potranno essere posti a carico dello stesso.

I prodotti possono essere prodotti e spediti anche da centri di produzione situati al di fuori dell'Unione Europea.

Need Care S.r.l. si avvale normalmente di servizi logistici nei quali gli eventuali costi di importazione e sdoganamento applicabili sono gestiti nell'ambito della spedizione. In circostanze eccezionali, tuttavia, le autorità doganali o il vettore del Paese di destinazione potrebbero richiedere ulteriori dazi, imposte o spese di sdoganamento.

Eventuali oneri di importazione non già inclusi nell'ordine o nella spedizione restano a carico del destinatario, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

12. Consegna

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al cliente (ad esempio indirizzo errato, destinatario irreperibile o mancato ritiro), Need Care S.r.l. potrà contattare il cliente per concordare una nuova spedizione.

Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali circostanze potranno essere posti a carico del cliente.

13. Trasferimento del rischio

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente esclusivamente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell'articolo 63 del Codice del Consumo.

Per gli acquisti effettuati da professionisti o imprese, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei prodotti al vettore, salvo diverso accordo scritto.

14. Resi e diritto di recesso

Le modalità di esercizio del diritto di recesso, le condizioni di restituzione dei prodotti e le procedure relative ai rimborsi sono disciplinate dalla Politica Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver preso visione della Politica Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

marchi;
loghi;
fotografie;
immagini;
video;
illustrazioni;
design;
testi;
descrizioni dei prodotti;
elementi grafici;
layout del sito;
codice sorgente;
contenuti multimediali;

sono di proprietà di Need Care S.r.l., dei rispettivi licenzianti o di terzi che ne hanno autorizzato l'utilizzo e sono protetti dalla normativa nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale.

Il marchio LonelyNightsClub è di proprietà di Need Care S.r.l.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, estrazione o utilizzo dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta del Titolare.

I design, le illustrazioni, gli elementi grafici e le opere creative utilizzati da LonelyNightsClub, indipendentemente dagli strumenti impiegati per la loro realizzazione, inclusi eventuali strumenti di Intelligenza Artificiale, sono selezionati, sviluppati o utilizzati da Need Care S.r.l. nel rispetto della normativa applicabile e restano tutelati dalle norme in materia di proprietà intellettuale nella misura consentita dalla legge.

16. Servizi e strumenti di terze parti

Per il funzionamento del sito e l'erogazione dei servizi, Need Care S.r.l. si avvale di fornitori terzi accuratamente selezionati.

Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo:

Shopify;
fornitori di servizi di pagamento;
partner produttivi e logistici;
fornitori di servizi cloud;
servizi di analisi;
servizi pubblicitari;
strumenti di comunicazione.

L'utilizzo di tali servizi è disciplinato anche dalle condizioni contrattuali e dalle informative predisposte dai rispettivi fornitori.

Need Care S.r.l. non controlla direttamente il funzionamento interno, le infrastrutture tecnologiche o le modalità operative di tali soggetti.

17. Rapporto con Shopify

Il presente negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del sito e dei servizi offerti.

Tutti gli acquisti effettuati tramite il presente sito sono conclusi esclusivamente tra il cliente e Need Care S.r.l.

Shopify non è parte del contratto di vendita tra il cliente e Need Care S.r.l. e non assume responsabilità in relazione ai prodotti venduti, alla loro qualità, conformità, spedizione, assistenza, resi, rimborsi o ad ogni altro aspetto derivante dal rapporto commerciale instaurato con il cliente.

Utilizzando il presente sito, l'utente riconosce che Shopify fornisce esclusivamente la piattaforma tecnologica utilizzata da Need Care S.r.l. per la gestione del negozio online.

Eventuali contestazioni relative ai prodotti acquistati dovranno essere rivolte direttamente a Need Care S.r.l., salvo quanto direttamente imputabile a Shopify in relazione ai servizi tecnologici da essa forniti.

18. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

Poiché il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify, alcuni dati personali potranno essere trattati anche da Shopify e dagli altri fornitori di servizi utilizzati, secondo quanto previsto dalle rispettive informative sulla privacy.

Utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy di Need Care S.r.l.

19. Recensioni e contenuti inviati dagli utenti

Qualora l'utente invii recensioni, fotografie, commenti, suggerimenti o altri contenuti relativi ai prodotti o ai servizi, concede a Need Care S.r.l. una licenza gratuita, non esclusiva e utilizzabile per le finalità connesse alla promozione del marchio, del sito e dei prodotti.

L'utente garantisce che i contenuti inviati:

sono leciti;
non violano diritti di terzi;
non contengono materiale offensivo, diffamatorio o illecito.

Need Care S.r.l. si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto non conforme alle presenti Condizioni o alla normativa applicabile.

20. Errori e inesattezze

Pur prestando la massima attenzione all'accuratezza delle informazioni pubblicate sul sito, potrebbero verificarsi errori materiali, inesattezze od omissioni riguardanti:

descrizioni dei prodotti;
fotografie;
disponibilità;
prezzi;
promozioni;
spese di spedizione;
tempi di consegna.

Need Care S.r.l. si riserva il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento e, qualora l'errore incida su un ordine già effettuato, di contattare tempestivamente il cliente per concordare la soluzione più appropriata, nel rispetto della normativa vigente.

21. Garanzia legale di conformità

Per tutti gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dalla normativa vigente.

Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, alle condizioni e nei termini stabiliti dalla normativa applicabile.

La presente clausola non limita né esclude i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.

22. Limitazione della responsabilità

Need Care S.r.l. si impegna a mantenere il sito aggiornato, funzionante e accessibile.

Tuttavia, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, Need Care S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da circostanze non direttamente imputabili alla propria condotta, tra cui, a titolo esemplificativo:

interruzioni temporanee del sito;
malfunzionamenti delle reti Internet;
indisponibilità temporanea dei servizi di terze parti;
eventi di forza maggiore;
utilizzo improprio del sito da parte dell'utente;
incompatibilità del dispositivo utilizzato dall'utente;
ritardi imputabili ai corrieri o ai partner produttivi.

Resta in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità nei casi in cui essa non sia consentita dalla normativa applicabile.

23. Forza maggiore

Need Care S.r.l. non sarà responsabile per ritardi o impossibilità nell'adempimento delle proprie obbligazioni qualora tali circostanze derivino da eventi imprevedibili e al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo:

calamità naturali;
incendi;
guerre;
pandemie;
scioperi;
interruzioni delle reti di comunicazione;
provvedimenti delle autorità;
problemi logistici;
ritardi dei partner produttivi;
indisponibilità dei fornitori;
attacchi informatici;
altri eventi di forza maggiore.

Qualora tali eventi impediscano l'esecuzione dell'ordine entro tempi ragionevoli, Need Care S.r.l. informerà il cliente e adotterà ogni misura ragionevolmente possibile per limitare i disagi.

24. Sospensione o interruzione del servizio

Need Care S.r.l. si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, limitare o interrompere il funzionamento del sito o di parte dei servizi offerti qualora ciò sia necessario per:

interventi di manutenzione;
aggiornamenti tecnici;
motivi di sicurezza;
adeguamenti normativi;
prevenzione di utilizzi illeciti;
tutela dei propri diritti o di quelli di terzi.

Ove possibile, tali interventi saranno effettuati limitando al minimo i disagi per gli utenti.

25. Nullità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero essere dichiarate nulle, invalide o inefficaci dall'autorità competente, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pienamente i propri effetti nei limiti consentiti dalla legge.

26. Mancato esercizio dei diritti

L'eventuale mancato esercizio, da parte di Need Care S.r.l., di uno o più diritti previsti dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia agli stessi né impedisce il loro successivo esercizio.

27. Modifiche alle presenti Condizioni

Need Care S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, anche al fine di adeguarle a modifiche legislative, organizzative o ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

28. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore residente in uno Stato membro dell'Unione Europea, restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa del Paese di residenza del consumatore, ove applicabili.

29. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie tra Need Care S.r.l. e il consumatore, le parti si impegnano, ove possibile, a ricercare una soluzione amichevole prima di adire l'Autorità Giudiziaria competente.

Il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

30. Foro competente

Per tutte le controversie derivanti dalle presenti Condizioni Generali o ad esse connesse:

qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla normativa vigente;
negli altri casi sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Latina, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.